Condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 29 luglio 2025

Benvenuto su RemoveBG.la (di seguito "il sito web" o "noi"). Questo sito web fornisce servizi online di rimozione dello sfondo dalle immagini caricate dagli utenti (di seguito "il servizio"). Prima di utilizzare i servizi offerti da questo sito web, ti preghiamo di leggere attentamente e comprendere queste "Condizioni del servizio" (di seguito "le condizioni"). Accedendo, navigando o utilizzando qualsiasi parte di questo sito web o del servizio, accetti di essere vincolato da queste condizioni e di rispettare tutte le leggi e normative applicabili. Se non accetti tutti i contenuti di queste condizioni, ti preghiamo di non utilizzare questo sito web e i suoi servizi.

1. Descrizione del servizio

1.1 Questo sito web fornisce principalmente un servizio di rimozione online dello sfondo dalle immagini caricate dagli utenti tramite tecnologia di automazione, inclusa, ma non limitata a, l'intelligenza artificiale.

1.2 Il servizio può includere funzionalità gratuite e/o a pagamento. Le funzionalità specifiche, le limitazioni e i metodi di pagamento (se presenti) saranno chiaramente indicati sul sito web.

1.3 Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere tutto o parte del servizio in qualsiasi momento senza preavviso.

Condizioni generali removebg.la;

2. Oggetto del contratto

2.1. L'oggetto del presente contratto è la fornitura da parte del cliente (il "Cliente") di un uso temporaneo, non esclusivo e a pagamento del software del Servizio come servizio (SaaS) ai sensi del presente contratto. L'ambito di prestazione e le funzionalità del Servizio sono derivati dalla descrizione dell'interfaccia che il Cliente ha ricevuto separatamente o dalla descrizione sulla "Pagina dei prezzi" di ogni Servizio (presso https://www.removebg.la/pricing)

2.2. Il Servizio è disponibile solo su Internet; la sua funzionalità dipende quindi da una connessione Internet funzionante. I requisiti di sistema necessari per il funzionamento del Servizio sono riportati nella descrizione dell'interfaccia di cui al punto 2.1 o sulla Pagina dei prezzi del Servizio. Utilizzando il Servizio, il Cliente accetta anche le relative "Condizioni del servizio" (removebg.la: https://www.removebg.la/tos) ). In caso di conflitto tra le Condizioni del servizio e il presente contratto, prevale il presente contratto.

2.3. Le condizioni generali del Cliente non si applicano.

2.4. Non è consentito creare più account per la stessa persona.

3. Diritti d'uso

3.1. Il Cliente acquisisce il diritto non esclusivo, limitato nel tempo alla durata del presente contratto, di utilizzare il Servizio nell'ambito della variante selezionata a livello mondiale per uso interno o proprio.

3.2. L'ambito d'uso (commerciale o non commerciale) si basa sulla tariffa scelta dal Cliente. Se la tariffa scelta dal Cliente lo prevede, il Cliente può utilizzare, elaborare o sfruttare il risultato del Servizio (a seconda della tariffa scelta) a fini commerciali o non commerciali in qualsiasi modo. In caso di uso non commerciale, il Cliente non può utilizzare i risultati del Servizio per scopi commerciali diretti o indiretti.

3.3. Non è consentito trasferire il Servizio per l'uso da parte di terzi o metterlo a disposizione di terzi, ad esempio tramite locazione.

3.4. La fatturazione avviene tramite crediti, pacchetti di abbonamento o minuti video (a seconda del Servizio), che il Cliente può ottenere da "Paddle" (paddle.com). Il nostro processo di ordine è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com. Paddle.com è il rivenditore ufficiale per tutti i nostri ordini. Paddle gestisce tutte le richieste di assistenza clienti e i resi.

Per removebg.la - I crediti mensili vengono trasferiti e accumulati fino a 5 volte il budget mensile dei crediti dell'abbonamento selezionato. Questi crediti trasferiti scadono alla fine del periodo di fatturazione se un utente annulla l'abbonamento. I crediti che superano il limite di trasferimento vengono anche annullati.
Per Unscreen - L'elaborazione dei video può essere acquistata singolarmente per video. Il prezzo di un file video specifico si basa sulle caratteristiche del file e viene visualizzato dopo il caricamento per la conferma. I minuti di abbonamento mensili scadono alla fine di un ciclo di fatturazione.
Per Designify - Gli abbonamenti mensili includono un insieme di funzionalità e un numero massimo di immagini che possono essere elaborate in ogni ciclo di fatturazione. I crediti immagine inutilizzati scadono alla fine di un ciclo di fatturazione.

3.5 L'Operatore concede al Cliente un diritto di recesso di 30 giorni dalla data del contratto, a meno che il Cliente non abbia fatto uso dei servizi (anche in parte). L'uso conforme al punto 6.3 esclude altresì il recesso.

3.6. Ove disponibile, l'Operatore fornisce al Cliente (a seconda della tariffa scelta) un'interfaccia API con la quale il Cliente può integrare il Servizio nei propri siti web, app e software. Il Cliente ha il diritto di integrare il Servizio in un numero illimitato di propri siti web, app e software. Non è consentito mettere a disposizione l'interfaccia API a terzi (a titolo oneroso o gratuito). Il Cliente può installare l'interfaccia API solo su siti web in cui il Cliente è menzionato nelle note legali. L'integrazione in software e app è consentita solo se il Cliente detiene i diritti d'uso del rispettivo software.

3.7. Oltre a eventuali restrizioni indicate nelle Condizioni del servizio, è vietato l'uso per i seguenti scopi: ricerca/sviluppo di intelligenza artificiale (in particolare generazione di dati di addestramento), uso militare, pornografia, gioco d'azzardo/scommesse, terrorismo, creazione di "notizie false", uso da parte di organizzazioni che compiono, incoraggiano o richiedono violenze illegali o danni fisici a persone o beni, o che compiono, incoraggiano o richiedono uso della forza illegale contro qualsiasi gruppo in base a razza, religione, disabilità, sesso, orientamento sessuale o origine nazionale.

4. Disponibilità

4.1. Nel contesto dell'uso di una versione a pagamento, l'Operatore si impegna a rendere il Servizio disponibile al Cliente per il 98% del tempo, calcolato su un anno (di seguito "Disponibilità"). La Disponibilità è garantita se il Servizio può essere consultato tramite una connessione Internet in Austria che soddisfa le specifiche di sistema, come descritto nella specifica. La manutenzione per la quale l'Operatore ha dato comunicazione non riduce la Disponibilità.

4.2. Una disponibilità superiore deve essere concordata separatamente.

5. Diritti e obblighi del Cliente

5.1. Il Cliente si impegna a mantenere segreti tutti i dati di accesso al Servizio (ad esempio password, chiavi API).

5.2. Il Cliente si impegna ad astenersi da qualsiasi azione che comprometta la funzionalità o il funzionamento del Servizio. In particolare, è vietato al Cliente svolgere qualsiasi azione che esegua la scansione o il test dei punti deboli del Servizio, aggiri i sistemi di sicurezza o acceda ai sistemi del Servizio o integri malware nel Servizio.

5.3. Il Cliente garantisce di disporre di tutti i diritti necessari (quali diritti d'autore, diritti connessi, diritti di proprietà industriale, diritti sui marchi) per l'elaborazione delle foto caricate.

6. Durata del contratto

6.1. Il presente contratto entra in vigore all'attivazione dell'account ed è concluso a tempo indeterminato. Se si sceglie di aggiornare la propria tariffa o piano, tale aggiornamento ha effetto immediato. Se si sceglie di effettuare un downgrade della propria tariffa o piano, tale downgrade avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione mensile. La rispettiva durata minima del contratto (vedi punto 6.2) inizia nuovamente allo stesso tempo.

6.2. Il presente contratto può essere risolto da qualsiasi delle parti per iscritto tramite lettera raccomandata, con un preavviso di un mese, alla fine del rispettivo periodo contabile. Inoltre, il Cliente ha la possibilità di recedere dal contratto direttamente nell'account nell'area "My Dashboard", con un preavviso. La risoluzione ha effetto il giorno successivo all'ultimo giorno del periodo contabile. Per evitare dubbi, se il Cliente annulla il proprio abbonamento nel profilo dell'account in qualsiasi momento, può comunque utilizzare il prodotto fino a quando la risoluzione diventa effettiva alla fine del periodo di fatturazione.

6.3. Se l'Operatore offre, a sua discrezione, l'interfaccia API gratuitamente, il Cliente può utilizzare gratuitamente l'interfaccia API fornita dall'Operatore per il periodo offerto dall'Operatore o nella misura offerta dall'Operatore. In questo caso, il Cliente è tenuto a fornire informazioni sull'Operatore ai destinatari delle foto elaborate tramite un link fornito dall'Operatore. Se la tariffa scelta dal Cliente prevede la pubblicità del Servizio, tale obbligo si applica anche nell'uso del Servizio a pagamento.

6.4. Il presente contratto può essere risolto dall'Operatore per giusta causa con effetto immediato. Sono considerate giuste cause in ogni caso:

6.4.1. se il Cliente viola le disposizioni del presente contratto e non desiste dalla condotta che viola il contratto nemmeno dopo un sollecito scritto entro un periodo di sette giorni lavorativi;

6.4.2. se il Cliente è in stato di insolvenza o è stato avviato un procedimento di insolvenza nei suoi confronti o è stata presentata una domanda di avvio di tale procedimento, respinta per mancanza di attivo a copertura delle spese;

6.4.3. se il Cliente viola il punto 5.3 o il punto 3.8 del presente contratto.

7. Condizioni di pagamento

Per removebg.la - Quando si sceglie un piano mensile, il pagamento viene rinnovato automaticamente ogni mese fino a quando non viene annullato. Con i piani annuali, il pagamento viene rinnovato ogni anno fino a quando non viene annullato. I crediti mensili vengono trasferiti fino a 5 volte il budget mensile ma vengono annullati alla fine del periodo di fatturazione quando un abbonamento viene annullato. I crediti che superano il limite di trasferimento vengono anche annullati.
Per Unscreen - Quando si sceglie un piano mensile, il pagamento viene rinnovato automaticamente ogni mese fino a quando non viene annullato. I minuti mensili non possono essere trasferiti al mese successivo e scadono alla fine del ciclo di fatturazione se non vengono utilizzati.
Per Designify - Quando si sceglie un piano mensile, il pagamento viene rinnovato automaticamente ogni mese fino a quando non viene annullato. I crediti immagine mensili non possono essere trasferiti al mese successivo e scadono alla fine del ciclo di fatturazione se non vengono utilizzati.

7.2. Tasse e dazi relativi alla tariffa corrente sono a carico del Cliente. Il Cliente manleva l'Operatore a tale riguardo.

7.3. L'attivazione del Cliente avviene non appena viene pagata la tariffa corrente. Se il Cliente è in mora anche solo per un giorno, l'Operatore ha il diritto di vietare al Cliente qualsiasi ulteriore uso del Servizio e di annullare tutti i servizi. Ciò non pregiudica l'obbligo del Cliente di pagare la tariffa concordata.

7.4 L'Operatore si riserva il diritto di addebitare una commissione ragionevole per solleciti o pagamenti ritardati, a sua discrezione.

7.5. Il Cliente non ha il diritto di compensare crediti nei confronti dell'Operatore, a meno che tali crediti non siano stati legalmente stabiliti da un tribunale.

8. Garanzia e responsabilità

8.1. È esclusa qualsiasi garanzia per i risultati del Servizio e la sua Disponibilità. Se, tuttavia, dovesse sussistere un diritto di garanzia, il periodo di garanzia è di sei mesi.

8.2. L'Operatore non è responsabile della velocità del Servizio, della sua Disponibilità, della perdita di dati o dell'esattezza dei risultati. Inoltre, la responsabilità dell'Operatore è esclusa a meno che il danno sia stato causato intenzionalmente o per grave negligenza. Ciò non si applica in caso di perdita della vita o danni alla salute di una persona.

8.3. La responsabilità dell'Operatore è in ogni caso limitata all'importo che il Cliente ha pagato in tariffe correnti negli ultimi 3 mesi prima dell'evento che ha dato luogo alla responsabilità.

9. Riservatezza e protezione dei dati

9.1. Se il Cliente è una persona fisica e l'elaborazione è effettuata esclusivamente per attività personali e familiari, l'Operatore tratta tutti i dati personali forniti dal Cliente in qualità di titolare del trattamento.

Se il Cliente è una società e il Cliente fornisce dati personali, si applica l'Addendum sul trattamento dei dati del Servizio (disponibile presso). Utilizzando il Servizio, il Cliente accetta l'Addendum sul trattamento dei dati del Servizio.

9.2. Tutte le altre informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili per il Cliente nell'Informativa sulla privacy del Servizio (disponibile presso) https://www.removebg.la/privacy).

10. Email marketing e pubblicità

10.1. Se il Cliente si è iscritto per ricevere messaggi di marketing, può disiscriversi facendo clic sul link "disiscriviti" presente in tali comunicazioni o inviando un'email al Servizio (via email, removebg.la: [email protected]). Non è tuttavia possibile disiscriversi dalle comunicazioni relative al servizio (ad esempio, verifica dell'account, conferme di acquisto e fatturazione, promemoria, modifiche/aggiornamenti delle funzionalità del Servizio, avvisi tecnici e di sicurezza).

10.2. Il Cliente autorizza l'Operatore a utilizzare il proprio nome e logo per identificare il Cliente come cliente sul sito web dell'Operatore e nel suo materiale di marketing, in conformità con eventuali linee guida sui marchi o istruzioni fornite dal Cliente. Il Cliente autorizza l'Operatore a pubblicare un comunicato stampa che annunci il Cliente come cliente, a condizione che l'Operatore ottenga l'approvazione del Cliente per il testo di tale comunicato stampa prima della pubblicazione. Dopo un comunicato stampa concordato, l'Operatore può utilizzare il contenuto del comunicato stampa sul sito web dell'Operatore e nel materiale di marketing.

11. Disposizioni finali

11.1. Le controversie legali derivanti dal presente contratto sono disciplinate esclusivamente dalla legge austriaca. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni, delle norme di rinvio dell'IPRG e del Regolamento (CE) n. 593/2008 del Parlamento europeo e del Consiglio del 17 giugno 2008 sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali (Regolamento Roma I).

11.2. Il luogo di esecuzione concordato è la sede legale dell'Operatore.

11.3. La competenza esclusiva per le controversie derivanti dal presente contratto o in relazione ad esso è del tribunale competente di Vienna-Innere Stadt, Austria.

11.4. L'Operatore può modificare il presente contratto (e qualsiasi politica o accordo ivi menzionato) in qualsiasi momento. Pubblicheremo la versione più aggiornata del presente contratto sul Servizio. Ti avviseremo in tempo utile di qualsiasi modifica al contratto che, a nostro esclusivo giudizio, incida negativamente e sostanzialmente sui tuoi diritti o sul tuo uso del Servizio. Potremmo fornirti questa notifica tramite il Servizio e/o via email all'indirizzo associato al tuo account. Continuando a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore di una versione rivista del contratto, accetti di essere vincolato dal nuovo contratto.

11.5. Qualora singole disposizioni del presente contratto siano nulle, inapplicabili e/o non valide, ciò non comporta la nullità, l'inapplicabilità e/o la non validità dell'intero contratto. In tal caso, le parti contraenti si impegnano a concordare una disposizione che sia quanto più economicamente vicina allo scopo perseguito dalla disposizione nulla, inapplicabile e/o non valida per sostituirla.

11.6. Eventuali traduzioni non inglesi del presente contratto sono fornite solo per comodità. La versione inglese del presente contratto prevale.