Términos de Servicio

Última actualización: 29 de julio de 2025

Bienvenido a RemoveBG.la (en adelante 'este sitio web' o 'nosotros'). Este sitio web proporciona servicios en línea de eliminación de fondos de imágenes (en adelante 'el servicio'). Antes de utilizar los servicios de este sitio web, lea detenidamente estos 'Términos de Servicio' (en adelante 'los términos'). Al acceder, navegar o usar cualquier parte de este sitio web o el servicio, acepta cumplir con estos términos y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con todos los términos, no utilice este sitio web ni sus servicios.

1. Descripción del Servicio

1.1 Este sitio web proporciona principalmente un servicio de eliminación automática de fondos de imágenes subidas por los usuarios mediante tecnología de inteligencia artificial.

1.2 El servicio puede incluir características gratuitas y/o de pago. Las características específicas, limitaciones y métodos de pago (si corresponden) se indicarán claramente en el sitio web.

1.3 Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o terminar todo o parte del servicio en cualquier momento sin previo aviso.

• Términos y Condiciones Generales de removebg.la

2. Objeto del Contrato

2.1 El objeto de este Contrato es la prestación por parte del cliente (el 'Cliente') del uso temporal, no exclusivo y de pago del software de servicio como servicio (SaaS) de conformidad con este Contrato. El alcance y la funcionalidad del Servicio se derivan de la descripción de la interfaz que el Cliente haya recibido por separado o de la descripción en la 'Página de Precios' de cada Servicio. https://www.removebg.la/pricing)

2.2 El Servicio solo está disponible a través de Internet; por lo tanto, su funcionamiento depende de una conexión a Internet operativa. Los requisitos del sistema necesarios para el funcionamiento del Servicio se pueden encontrar en la descripción de la interfaz de acuerdo con el punto 2.1 o en la Página de Precios del Servicio. Al usar el Servicio, el Cliente también acepta los 'Términos de Servicio' del Servicio correspondiente (removebg.la: https://www.removebg.la/tos) ). En caso de conflicto entre los Términos de Servicio y este Contrato, prevalecerá este Contrato.

2.3 No se aplicarán los términos y condiciones generales del Cliente.

2.4 No se permite la creación de múltiples cuentas para la misma persona.

3. Derechos de Uso

3.1 El Cliente adquiere el derecho no exclusivo, limitado en el tiempo a la duración de este Contrato, de usar el Servicio en la medida de la variante seleccionada a nivel mundial para uso interno o propio.

3.2 El alcance del uso (comercial o no comercial) se basa en la tarifa elegida por el Cliente. Si la tarifa elegida por el Cliente así lo establece, el Cliente puede usar, procesar o explotar el resultado del Servicio (según la tarifa elegida) de manera comercial o no comercial. En el caso de uso no comercial, el Cliente tiene prohibido usar los resultados del Servicio para fines comerciales directos o indirectos.

3.3 No se permite la transferencia del Servicio para su uso por parte de terceros ni su puesta a disposición de terceros de ninguna otra manera (por ejemplo, mediante alquiler).

3.4 La facturación se realiza a través de créditos, paquetes de suscripción o minutos de video (según el Servicio), que el Cliente puede obtener de 'Paddle' (paddle.com). Nuestro proceso de pedidos es gestionado por nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Comerciante de Registro para todos nuestros pedidos. Paddle gestiona todas las consultas de los clientes y las devoluciones.

1. Para removebg.la - Los créditos mensuales se acumulan hasta 5 veces el presupuesto de créditos de la suscripción seleccionada. Estos créditos acumulados expiran al final del período de facturación si el usuario cancela la suscripción. En el contexto del uso del Servicio, el Cliente tiene derecho a procesar fotos en la cantidad equivalente a los créditos adquiridos (el valor equivalente se basa en la tarifa respectiva). Se considera que una foto ha sido procesada cuando se ofrece al Cliente el resultado para su descarga (independientemente de si el Cliente descarga la foto). Si un Cliente realiza más del 15% de solicitudes fallidas (solicitudes que no pueden procesarse), el Operador se reserva el derecho de bloquear el acceso a la interfaz.
2. Para Unscreen - El procesamiento de videos se puede comprar de manera individual por video. El precio de un archivo de video específico se basa en las características del archivo y se muestra después de la carga para su confirmación. Los minutos de suscripción mensuales expiran al final de un ciclo de facturación. En el contexto del uso del Servicio, el Cliente tiene derecho a procesar hasta la cantidad de minutos de video adquiridos. Se considera que un video ha sido procesado cuando se ofrece al Cliente el resultado para su descarga (independientemente de si el Cliente descarga el video).
3. Para Designify - Las suscripciones mensuales incluyen un conjunto de características y un número máximo de imágenes que se pueden procesar cada ciclo de facturación. Los créditos de imágenes no utilizados expiran al final de un ciclo de facturación. En el contexto del uso del Servicio, el Cliente tiene derecho a procesar hasta la cantidad de imágenes adquiridas. Se considera que una imagen ha sido procesada cuando se ofrece al Cliente el resultado para su descarga (independientemente de si el Cliente descarga la imagen).

3.5 El Operador otorga al Cliente un derecho de desistimiento de 30 días a partir de la fecha del Contrato, a menos que el Cliente haya utilizado los servicios (incluso en parte). El uso de conformidad con el punto 6.3 también excluye el desistimiento.

3.6 Cuando esté disponible, el Operador proporcionará al Cliente (según la tarifa elegida) una interfaz API con la que el Cliente puede integrar el Servicio en sus propios sitios web, aplicaciones y software. El Cliente tiene derecho a integrar el Servicio en un número ilimitado de sus propios sitios web, aplicaciones y software. No se permite proporcionar la interfaz API a terceros (de forma gratuita o remunerada). El Cliente puede instalar la interfaz API solo en sitios web en los que figure en el aviso legal. La integración en software y aplicaciones está permitida solo si el Cliente tiene los derechos de uso del software respectivo.

3.7 Además de las restricciones establecidas en los Términos de Servicio, está prohibido el uso para los siguientes fines: Investigación/desarrollo de inteligencia artificial (en particular, generación de datos de entrenamiento), uso militar, pornografía, apuestas/juegos de azar, terrorismo, creación de 'noticias falsas', uso por parte de organizaciones que realicen, fomenten o requieran violencia ilegal o daño físico a personas o propiedades, o realicen, fomenten o requieran uso ilegal de fuerza contra cualquier grupo basado en raza, religión, discapacidad, género, orientación sexual u origen nacional.

4. Disponibilidad

4.1 En el contexto del uso de una versión de pago, el Operador se compromete a poner el Servicio a disposición del Cliente el 98% del tiempo, calculado durante un año (en adelante, la 'Disponibilidad'). La Disponibilidad se proporciona si se puede acceder al Servicio a través de una conexión a Internet en Austria que cumpla con las especificaciones del sistema, según se describe en la especificación. El mantenimiento del cual se ha informado al Operador no reduce la Disponibilidad.

4.2 Se debe acordar una disponibilidad más alta por separado.

5. Derechos y Obligaciones del Cliente

5.1 El Cliente se compromete a mantener en secreto todos los datos de acceso al Servicio (por ejemplo, contraseñas, claves de API).

5.2 El Cliente se compromete a abstenerse de cualquier acción que comprometa la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio. En particular, se le prohíbe realizar cualquier acción que escanee o pruebe puntos débiles del Servicio, eluda sistemas de seguridad o acceda a sistemas del Servicio o integre malware en el Servicio.

5.3 El Cliente garantiza que tiene todos los derechos necesarios (como derechos de autor, derechos conexos, derechos de propiedad industrial, derechos de marca) para procesar las fotos subidas.

6. Duración del Contrato

6.1 Este Contrato comienza con la activación de la cuenta y se celebra por tiempo indefinido. Si elige actualizar su tarifa o plan elegido, esto entra en vigor de inmediato. Si elige degradar su tarifa o plan elegido, esto entra en vigor al final del período de facturación mensual. La duración mínima del contrato respectiva (ver punto 6.2) comienza nuevamente al mismo tiempo.

6.2 Este Contrato puede ser rescindido por cualquiera de las partes por escrito mediante carta certificada, con un período de preaviso de un mes, al final del período contable respectivo. Además, el Cliente tiene la opción de cancelar el Contrato directamente en la cuenta en el área 'Mi Panel', sujeto al período de preaviso. La rescisión entra en vigor el día siguiente al último día del período contable. Para evitar dudas, si el Cliente cancela su suscripción en el perfil de la cuenta en cualquier momento, aún puede usar el producto hasta que la cancelación sea efectiva al final del período de facturación.

6.3 Si el Operador, a su entera discreción, ofrece la interfaz API de forma gratuita, el Cliente tiene la opción de usar la interfaz API proporcionada por el Operador de forma gratuita durante el período ofrecido por el Operador o en la medida ofrecida por el Operador. En este caso, el Cliente está obligado a proporcionar información sobre el Operador a los destinatarios de las fotos editadas mediante un enlace proporcionado por el Operador. Si la tarifa elegida por el Cliente estipula publicidad del Servicio, esta obligación también existe en el uso del Servicio de pago.

6.4 Este Contrato puede ser rescindido por el Operador por causa justificada con efecto inmediato. Los siguientes son motivos de justa causa en cualquier caso:

6.4.1 si el Cliente incumple las disposiciones de este Contrato y no desiste de la conducta que incumple el Contrato incluso después de un requerimiento por escrito dentro de un plazo de siete días hábiles;

6.4.2 si el Cliente no puede pagar o se inicia un procedimiento de insolvencia respecto de los activos del Cliente o se presenta una solicitud para iniciar dicho procedimiento que es rechazada por falta de activos para cubrir los costos;

6.4.3 si el Cliente incumple el punto 5.3 o el punto 3.8 de este acuerdo.

7. Condiciones de Pago

1. Para removebg.la - Al elegir un plan mensual, el pago se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancele. Con los planes anuales, el pago se renueva anualmente a menos que se cancele. Los créditos mensuales se acumulan hasta 5 veces el presupuesto mensual, pero se invalidan al final del período de facturación cuando se cancela una suscripción. Los créditos que excedan el límite de acumulación también se invalidan.
2. Para Unscreen - Al elegir un plan mensual, el pago se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancele. Los minutos mensuales no pueden transferirse al siguiente mes y expiran al final del ciclo de facturación si no se utilizan.
3. Para Designify - Al elegir un plan mensual, el pago se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancele. Los créditos de imágenes mensuales no pueden transferirse al siguiente mes y expiran al final del ciclo de facturación si no se utilizan.

7.2 Los impuestos y aranceles relacionados con la tarifa actual corren por cuenta del Cliente. El Cliente por este medio indemniza al Operador al respecto.

7.3 La activación del Cliente tiene lugar tan pronto como se haya pagado la tarifa actual. Si el Cliente incumple incluso por un día, el Operador tiene derecho a prohibir al Cliente el uso del Servicio y cancelar todos los servicios. Esto se hace sin perjuicio de la obligación del Cliente de pagar la tarifa acordada.

7.4 El Operador se reserva el derecho de cobrar un cargo razonable por recordatorios o pagos atrasados, a su entera discreción.

7.5 El Cliente no tiene derecho a compensar reclamaciones contra el Operador a menos que dichas reclamaciones hayan sido establecidas legalmente por un tribunal.

8. Garantía y Responsabilidad

8.1 Se excluye cualquier garantía por los resultados del Servicio y su Disponibilidad. Si, a pesar de ello, existiera una reclamación de garantía, el período de garantía es de seis meses.

8.2 El Operador no se hace responsable de la velocidad del Servicio, su Disponibilidad, pérdida de datos o la exactitud de los resultados. Además, se excluye la responsabilidad del Operador a menos que el daño haya sido causado intencionalmente o por negligencia grave. Esto no se aplica en casos de pérdida de la vida o daño a la salud de una persona.

8.3 La responsabilidad del Operador se limita en cualquier caso al monto que el Cliente haya pagado en tarifas vigentes en los últimos 3 meses antes del evento que da lugar a la responsabilidad.

9. Confidencialidad y Privacidad de Datos

9.1 Si el Cliente es una persona física y el procesamiento se realiza exclusivamente para actividades personales y familiares, el Operador procesará todos los datos personales proporcionados por el Cliente como responsable del tratamiento.

Si el Cliente es una empresa y proporciona datos personales, se aplicará el Anexo de Procesamiento de Datos del Servicio (disponible en). Al usar el Servicio, el Cliente acepta el Anexo de Procesamiento de Datos del Servicio.

9.2 Toda otra información sobre protección de datos está disponible para el Cliente en la Política de Privacidad del Servicio (disponible en) https://www.removebg.la/privacy).

10. Marketing por Correo Electrónico y Publicidad

10.1 Si el Cliente se ha suscrito para recibir mensajes de marketing, puede darse de baja haciendo clic en el enlace 'cancelar suscripción' proporcionado en dichas comunicaciones o enviando un correo electrónico al Servicio (a través de correo electrónico, removebg.la: [email protected]). Sin embargo, no puede darse de baja de las comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, verificación de cuentas, confirmaciones de compras y facturación y recordatorios, cambios/actualizaciones de las características del Servicio, avisos técnicos y de seguridad).

10.2 El Cliente permite al Operador usar su nombre y logotipo para identificarlo como cliente en el sitio web del Operador y en sus materiales de marketing de acuerdo con las pautas o instrucciones de marca proporcionadas por el Cliente. El Cliente permite al Operador emitir un comunicado de prensa anunciando al Cliente como cliente, siempre que el Operador obtenga la aprobación del Cliente para el texto de dicho comunicado de prensa antes de su publicación. Después de un comunicado de prensa acordado, el Operador puede usar el contenido del comunicado de prensa en su sitio web y en sus materiales de marketing.

11. Disposiciones Finales

11.1 Los conflictos legales derivados de este Contrato se rigen exclusivamente por la ley austríaca. Se excluye la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, las normas de remisión del IPRG y el Reglamento (CE) n.º 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de junio de 2008, sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Reglamento Roma I).

11.2 El lugar de cumplimiento acordado es el domicilio social del Operador.

11.3 La jurisdicción exclusiva para los conflictos derivados de o en relación con este Contrato corresponde al tribunal competente en Viena-Ciudad Interior, Austria.

11.4 El Operador puede modificar este Contrato (y cualquier política o acuerdo mencionado en este Contrato) en cualquier momento. Publicaremos la versión más actualizada de este Contrato en el Servicio. Le proporcionaremos un aviso razonable de cualquier cambio en el Contrato que, a nuestro exclusivo criterio, afecte materialmente y de manera adversa sus derechos o su uso del Servicio. Podemos proporcionarle este aviso a través del Servicio y/o por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. Al continuar usando el Servicio después de que entre en vigor una versión revisada del Contrato, usted acepta estar sujeto al nuevo Contrato.

11.5 Si alguna disposición individual de este Contrato es nula, inaplicable o inválida, esto no resultará en la nulidad, inaplicabilidad o inválida del Contrato completo. En este caso, las partes contratantes se comprometen a acordar una disposición que se acerque lo más posible económicamente al propósito perseguido por la disposición nula, inaplicable o inválida para reemplazarla.

11.6 Las traducciones no inglesas de este Contrato se proporcionan solo por conveniencia. La versión inglesa de este Contrato será la que prevalezca.